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備忘録的なものです。時々職場の技術者ブログにも転記してますが、メインはこちらで。

【AppleWatch】AppleWatchの画面交換プログラム発表前に修理してた場合、支払い済みの料金が戻ったメモ

【概要】
7月頃、朝充電器の上のApple Watch Series 3(2017年末購入)のガラス面がパカパカするなーと思ったら一周リング状に割れていた。特に落としたわけでもなく、充電器にセットしたときは特に問題なかった(と思う)。タッチも受け付けず、どうにもならない。仕方なくwatch 修理 - Apple サポート 公式サイトから修理に出して、28,000円くらいで交換修理となった。

ひと月ほどたったところで以下の交換プログラムが。運が悪い……!
support.apple.com

で、ダメ元でサポートに聞いてみたところ、なんとこれが返金対応可能とのこと。
サポートは大変柔軟かつ丁寧で、いろいろしっかり話を聞いてくれた(チャット→電話)。
画面割れのときの写真がある、と伝えたところ、その写真を送ってくれ、と言われ、送ったところ本来必要な確認ステップを色々スキップできた模様。

修理プログラム対象だったのにもう修理しちゃった……って人は(多少面倒ですが)Appleサポートに聞いてみると返金あるかもしれませんよ!